На вебинаре разобрали три реальных сценария смены сервиса управления ИТ-услугами на примере практических кейсов, в зависимости от того, с какой точки вы стартуете: Excel, альтернативное решение или существующая система.

Показали пошаговый план миграции, который позволит провести переход безболезненно для команды и без риска для бизнес-процессов. Разобрали типовые ошибки и поделились опытом, как сделать процесс управляемым и предсказуемым.

Если текущее решение вас уже не устраивает, а переход кажется рискованным — запись этого вебинара для вас.

Разберем, как избежать типовых ошибок при переходе на новую систему, снизить сопротивление команды и обеспечить стабильную работу процессов без откатов изменений.

Разберем, когда переход действительно необходим и как обосновать его бизнесу. А также как сохранить и перенести накопленные процессы и корректно перенести их в новую систему.

Тимлидам ИТ-поддержки

Руководителям ИТ-поддержки