TIKITRIK в обзоре TAdviser «Российский рынок ITSM»

Аналитический центр TAdviser выпустил обзор российского рынка ITSM, в котором рассмотрел вызовы и прогнозы отрасли.

Генеральный директор РИКИТЛАБ Артем Хижний рассказал изданию, что сегмент продолжает демонстрировать положительную динамику, несмотря на некоторое замедление динамики в сравнении с 2024 годом.
Если в прошлом году мы говорили о 30-процентном росте, то в этом году прогнозируем прирост в диапазоне 15-20%. Это естественный процесс: после активного рывка, вызванного вынужденной заменой иностранных решений, рынок входит в фазу более сбалансированного развития.
Читайте полный текст обзора, а также продуктовую колонку о TIKITRIK Service Desk на сайте TAdviser.