in English
Т И К И Т Р И К

Change Management
Управление изменениями в компании
Система охватывает жизненный цикл запроса на изменение, начиная от его инициации, согласования необходимости как таковой, деталей, выбора вендора, и непосредственно исполнения и контроля. Система позволяет работать как с внутренними запросами на изменения, так и с внешними, требующими привлечения вендоров (подрядчиков) для их выполнения.

Создание запроса

Быстро и понятно

Вся важная информация в одном месте. Создать заявку на изменение можно очень быстро. По вашему выбору это может делать как ограниченный круг сотрудников, так и любой сотрудник. Гибкая настройка различных типов запросов на изменения позволяет управлять изменениями эффективно, фокусируясь на самих изменениях.
app_20ru.png
app_21ru.png

Одобрения

Под ваши требования

Можно создавать группы, роли или конкретных одобряющих. Тонкая настройка маршрутов одобрений позволяет создать любые цепочки одобрений. Система одобрений прозрачна и понятна для всех участников. Имеет функционал систематических напоминаний. Одобрения можно настроить под различные ваши требования. Вся история согласования хранится вместе с запросом. Можно быть уверенным, что протестированная система одобрений позволит сделать процесс согласования запроса на изменение абсолютно понятным и безопасным.

Прозрачность и уведомления

Видно всё что нужно

Инициатор, одобряющие и исполнители видят всю нужную информацию в одном месте. Участники процесса получают все важные уведомления по почте со ссылками для перехода к просмотру, одобрению или обработке запроса. Если вам нужны еще данные или что-то хотите убрать — мы это сделаем во время внедрения. Все уведомления настраиваются под любые события. Их можно настроить максимально гибко под ваши требования.
app_22ru.png
app_23ru.png

Проверка выполнения

Удобство и контроль

Для исполнителей, инициатора, одобряющих и наблюдателей созданы персонализированные понятные интерфейсы, позволяющие эффективно использовать время при работе с системой.

Отчетность

Любая

Вся информация хранится и доступна для формирования отчетности в любое время за различные периоды. Набор отчетов обеспечивает широкие требования к изменениям. И мы всегда готовы дополнить отчетность любым форматом под ваши нужды.
app_24ru.png
app_25ru.png

Настройка

Гибкость и прозрачность

Типы запросов и группы исполнителей настраиваются максимально гибко для любых изменений. Настройка графиков работы групп исполнителей возможна в любых вариантах. Система позволяет настроить любые графики работ для каждой группы (от классических с 9 до 18, с перерывами или без, до круглосуточных) в любых часовых поясах вместе с выходными днями.
Сколько это стоит?

Мы считаем всех клиентов и партнеров уникальными. Именно поэтому к вопросу стоимости наших решений мы подходим максимально гибко и тщательно, обсуждая с каждым клиентом все нюансы, требования и ожидания. Мы предлагаем клиентам разные варианты подхода к формированию стоимости использования наших решений: выделенные лицензии, конкурентные лицензии, без привязки к количеству пользователей и любые иные варианты. Совместно помогаем понять, какой подход будет лучшим. Мы также обеспечиваем поддержку и администрирование наших продуктов, чтобы процесс использования был максимально комфортным.

Свяжитесь с нами и вы получите индивидуальную оценку стоимости любого выбранного решения и его сопровождения.